Ημερομηνία δημοσίευσης: 28/6/2025
Η ΟΤΕ Α.Ε. δεσμεύεται να διασφαλίζει την προσβασιμότητα της ιστοσελίδας www.cosmotetv.gr, σύμφωνα με τις προβλέψεις του άρθρου 4 «Ειδικές Απαιτήσεις Συμμόρφωσης Ιστοσελίδων » της με αρ. 1095/6/18-12-2023 (ΦΕΚ Τεύχος Β’ 7705/31.12.2023) Απόφασης της ΕΕΤΤ «Έκδοση Κανονισμού καθορισμού απαιτήσεων σε παρόχους διαθέσιμων στο κοινό υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών για τη διασφάλιση ισότιμης πρόσβασης και επιλογών για τους τελικούς χρήστες με αναπηρία σύμφωνα με το ν. 4727/2020» καθώς και να πληροί τις απαιτήσεις της εθνικής και ενωσιακής νομοθεσίας για την προσβασιμότητα, συμμορφούμενη με την ισχύουσα νομοθεσία.
Στην ΟΤΕ Α.Ε. στόχος μας είναι, να καθιστούμε προσβάσιμες τις ψηφιακές μας υπηρεσίες σε όλους τους χρήστες, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με αναπηρία. Οι συνεχείς προσπάθειές μας αποσκοπούν στη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης για όλους, διασφαλίζοντας ότι το ψηφιακό μας περιεχόμενο είναι σαφές, λειτουργικό και περιεκτικό.
Η παρούσα δήλωση προσβασιμότητας εφαρμόζεται αποκλειστικά στην ιστοσελίδα www.cosmotetv.gr. Η ΟΤΕ Α.Ε. δεν ευθύνεται για τους ιστοτόπους τρίτων, οι οποίοι είναι προσβάσιμοι μέσω υπερσυνδέσμων από την ιστοσελίδα της.
Κατάσταση συμμόρφωσης
Η ΟΤΕ Α.Ε. συμμορφώνεται με τις Οδηγίες Προσβασιμότητας Περιεχομένου Ιστοσελίδων (WCAG) 2.2, Επίπεδο AA, ώστε οι ιστότοποι και οι εφαρμογές της να είναι λειτουργικοί και προσβάσιμοι στο ευρύ κοινό, και προσπαθεί να βελτιώνει τους ιστότοπους/εφαρμογές της με σκοπό την ισότιμη πρόσβαση όλων σε αυτές.
Μέτρα για την προσβασιμότητα
Για την επίτευξη των στόχων προσβασιμότητας, η ΟΤΕ Α.Ε. έχει λάβει τα εξής μέτρα:
Έλεγχοι προσβασιμότητας: Στόχος μας είναι ο εντοπισμός των σημείων που χρήζουν βελτίωσης και η εφαρμογή της βέλτιστης τεχνολογικής λύσης, όπου αυτό είναι εφικτό. Διενεργούμε χειροκίνητους ελέγχους και ελέγχους με χρήση υποστηρικτικών εργαλείων για να εντοπίσουμε και να διορθώσουμε κάθε πιθανό εμπόδιο προσβασιμότητας στην ιστοσελίδα www.cosmotetv.gr.
Δοκιμές χρηστών: Κατά τη διαδικασία δοκιμών βασικών ψηφιακών λειτουργιών, συνεργαζόμαστε με χρήστες με αναπηρίες, ώστε να κατανοήσουμε καλύτερα τις ανάγκες τους και να τους παρέχουμε καλύτερες υπηρεσίες.
Εκπαίδευση προσωπικού: Οι ομάδες σχεδιασμού και ανάπτυξης εκπαιδεύονται στις βέλτιστες πρακτικές προσβασιμότητας, ώστε οι υπηρεσίες μας να καλύπτουν τις ανάγκες όλων των χρηστών.
Επικοινωνία για την υποβολή αιτήματος – παρατηρήσεων
Εκτιμούμε ιδιαίτερα τα σχόλιά σας σχετικά με την προσβασιμότητα της ιστοσελίδας μας www.cosmotetv.gr. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα ή έχετε προτάσεις βελτίωσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο email: accessibility@cosmote.gr με θέμα: Accessibility Feedback – cosmotetv.gr, και θα σας απαντήσουμε εντός πέντε (5) εργασίμων ημερών, εκτός εάν απαιτείται περισσότερος χρόνος για τη διερεύνηση του αιτήματός σας.
Συμβατότητα συστημάτων
Η ιστοσελίδα www.cosmotetv.gr έχει σχεδιαστεί για να είναι προσβάσιμη με τα παρακάτω συστήματα:
Αναγνώστες οθόνης: Narrator των Windows και VoiceOver για Mac συστήματα
Πρόγραμμα περιήγησης: Firefox, Safari, Edge, Chrome
Περιορισμοί και εναλλακτικές λύσεις
Παρά την πάγια και συνεχή προσπάθεια για τη διασφάλιση της προσβασιμότητας της ιστοσελίδας μας www.comsotetv.gr, ενδέχεται να εξακολουθούν να υφίστανται ορισμένοι περιορισμοί. Κατωτέρω παρατίθενται συγκεκριμένα παραδείγματα, συνοδευόμενα από σχετική αιτιολόγηση για τη μη άμεση επίλυσή τους, καθώς και πιθανές εναλλακτικές προτάσεις. Ως εταιρία προσπαθούμε συνεχώς να εντοπίσουμε βιώσιμες λύσεις που βελτιώνουν την προσβασιμότητα της ιστοσελίδας μας σε όλους τους χρήστες.
Γραμματοσειρά & κενά ανάμεσα στα γράμματα:
Αιτιολόγηση: Σε ορισμένες περιπτώσεις τα κείμενα δεν έχουν ικανά κενά μεταξύ τους με αποτέλεσμα να κολλάνε τα γράμματα και να δυσκολεύει την ανάγνωση. Η απαιτούμενη διόρθωση προϋποθέτει αλλαγή της γραμματοσειράς της ιστοσελίδας, κάτι το οποίο δεν έχει προγραμματιστεί να υλοποιηθεί στο άμεσο μέλλον. Καταβάλλεται, ωστόσο, διαρκής προσπάθεια για την εξεύρεση λειτουργικής λύσης που να καθιστά το συγκεκριμένο ζήτημα προσβάσιμο σε όλους τους χρήστες.
Προτεινόμενη εναλλακτική: Συνιστάται η μεγέθυνση της ιστοσελίδας μέσω του προγράμματος περιήγησης, προκειμένου να διασφαλιστεί η καλύτερη δυνατή εμπειρία χρήσης και η μερική αντιμετώπιση του ζητήματος.
Περιεχόμενο CSS:
Αιτιολόγηση: Το CSS χρησιμοποιείται για να ελέγχει τη διάταξη (layout) και την εμφάνιση μιας ιστοσελίδας (π.χ. στήλες, χρώματα, θέσεις κειμένων). Όταν το CSS απενεργοποιηθεί (π.χ. από άτομα που χρησιμοποιούν screen readers), το περιεχόμενο πρέπει να παραμένει λογικά δομημένο και κατανοητό. Σε ορισμένες περιπτώσεις αυτό δεν λειτουργεί ορθά στην ιστοσελίδα μας, με αποτέλεσμα το περιεχόμενο μπορεί να γίνει μπερδεμένο ή δυσνόητο. Καταβάλλεται, ωστόσο, διαρκής προσπάθεια για την εξεύρεση λειτουργικής λύσης που να καθιστά το συγκεκριμένο ζήτημα προσβάσιμο σε όλους τους χρήστες.
Επικεφαλίδες:
Αιτιολόγηση: Άτομα με καλή όραση μπορούν να σαρώσουν γρήγορα μια σελίδα και να εντοπίσουν τις επικεφαλίδες βασιζόμενα αποκλειστικά στην εμφάνισή τους, όπως το μεγάλο ή έντονο (bold) κείμενο, το κενό διάστημα που προηγείται ή η εσοχή. Οι χρήστες βοηθητικών τεχνολογιών δεν μπορούν να εντοπίσουν επικεφαλίδες που δεν είναι σωστά κωδικοποιημένες. Στην ιστοσελίδα μας δεν υφίσταται εξολοκλήρου επαρκής κωδικοποίηση για τις επικεφαλίδες. Καταβάλλεται, διαρκής προσπάθεια για την εξεύρεση λειτουργικής λύσης που να καθιστά το συγκεκριμένο ζήτημα προσβάσιμο σε όλους τους χρήστες.
Σύνδεσμοι:
Αιτιολόγηση: Η κατανόηση του σκοπού ενός συνδέσμου βοηθά τους χρήστες να αποφασίσουν αν θέλουν να τον ακολουθήσουν. Όταν το κείμενο του συνδέσμου από μόνο του δεν είναι σαφές, οι χρήστες με όραση μπορούν να εξετάσουν την ιστοσελίδα στο σύνολο και να εντοπίσουν ενδείξεις σχετικά με τον σκοπό του συνδέσμου. Οι βοηθητικές τεχνολογίες μπορούν αντίστοιχα να βοηθήσουν τους χρήστες χωρίς όραση, αναφέροντας το προγραμματιστικά συσχετισμένο περιεχόμενο του συνδέσμου. Στην ιστοσελίδα μας, σε ορισμένα σημεία δεν είναι ξεκάθαρο ποια διάδραση ορίζει ένας σύνδεσμος ή κουμπί. Καταβάλλεται, διαρκής προσπάθεια για την εξεύρεση λειτουργικής λύσης που να καθιστά το συγκεκριμένο ζήτημα προσβάσιμο σε όλους τους χρήστες.
Αυτόματη συμπλήρωση πεδίων
Αιτιολόγηση: Όταν χρησιμοποιείται το χαρακτηριστικό autocomplete του HTML 5.2 σε ένα πεδίο κειμένου μιας φόρμας, τα προγράμματα περιήγησης και οι βοηθητικές τεχνολογίες μπορούν (1) να παρουσιάσουν τον σκοπό του πεδίου στους χρήστες με διάφορους τρόπους, όπως μέσω φωνής, κειμένου ή εικονιδίων και (2) να συμπληρώσουν αυτόματα το σωστό περιεχόμενο με βάση προηγούμενες εισαγωγές του χρήστη. Άτομα με διαφορετικές ικανότητες μπορούν να επιλέξουν τον τρόπο παρουσίασης που καλύπτει καλύτερα τις ανάγκες τους. Άτομα που αντιμετωπίζουν δυσκολίες με τον κινητικό έλεγχο, τη γλώσσα, τη μνήμη ή τη λήψη αποφάσεων επωφελούνται από τη μείωση της ανάγκης για χειροκίνητη εισαγωγή δεδομένων σε φόρμες. Προς το παρόν η ιστοσελίδα μας έχει κάποιους περιορισμούς στην αυτόματη συμπλήρωση πεδίων κειμένου, όμως καταβάλλεται, διαρκής προσπάθεια για την εξεύρεση λειτουργικής λύσης που να καθιστά το συγκεκριμένο ζήτημα προσβάσιμο σε όλους τους χρήστες.
Ενημερώσεις της δήλωσης προσβασιμότητας
Η παρούσα δήλωση θα ενημερώνεται από την ΟΤΕ Α.Ε. ανάλογα με τις βελτιώσεις που θα γίνονται στην ιστοσελίδα μας.